POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mise à jour : octobre 2026

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Panorama Scouting GmbH
Friedrich-Ritter-Str. 19a
83064 Raubling
Bureau de Rosenheim : Kirchenweg 41, 83026 Rosenheim
Téléphone : +49 8031 234 1280
E-mail : info@panorama-scouting.de

Gérants : Kevin Jan Kürschner et Dr. Rainer Kürschner, chacun disposant d'un pouvoir de représentation individuel.

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, car la loi ne nous y oblige pas. Vous pouvez adresser vos questions relatives à la protection des données à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. VOS DROITS

Vous disposez à notre égard des droits suivants :

accès aux données vous concernant que nous conservons, art. 15 du RGPD
rectification des données inexactes, art. 16 du RGPD
effacement de vos données, art. 17 du RGPD
limitation du traitement, art. 18 du RGPD
remise de vos données dans un format couramment utilisé, art. 20 du RGPD
opposition au traitement, art. 21 du RGPD
retrait d'un consentement donné, avec effet pour l'avenir, art. 7, paragraphe 3 du RGPD

Un simple message à info@panorama-scouting.de suffit.

Droit d'opposition : lorsque nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime au titre de l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous pouvez vous y opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous ne traitons alors plus les données, sauf s'il existe des motifs légitimes impérieux ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans donner de motif à l'utilisation de vos données pour des propositions de biens et à des fins de publicité.

Vous avez en outre le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. L'autorité compétente pour nous est :
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

3. HÉBERGEMENT ET FICHIERS JOURNAUX DU SERVEUR

Notre site web et notre système de gestion de la clientèle sont hébergés sur des serveurs de ALL-INKL.COM Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, en Allemagne. Nous avons conclu avec ce prestataire un contrat de sous-traitance.

À chaque consultation de notre site web, votre navigateur transmet automatiquement des données au serveur. Sont enregistrés :

la date et l'heure de la consultation
la page ou le fichier consulté
la page d'où vous venez
le code d'état et le volume de données transmis
le navigateur et le système d'exploitation
l'adresse IP

Nous avons besoin de ces données pour diffuser le site web et repousser les attaques. Elles sont effacées au plus tard après 90 jours, sauf si un soupçon concret d'abus doit être élucidé. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime à un fonctionnement sûr et stable.

La connexion à notre site web est chiffrée par TLS. Vous le reconnaissez au cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

4. COOKIES ET CONSENTEMENT

Lors de la première visite, une fenêtre d'information vous demande à quels services vous consentez. Nous utilisons sans consentement les enregistrements techniquement nécessaires, la base juridique est le § 25, alinéa 2, n° 2 TDDDG. En font partie l'enregistrement de votre choix dans la fenêtre d'information et les favoris.

Les services de statistique et de publicité ne sont chargés qu'une fois que vous y avez consenti. La base juridique est alors le § 25, alinéa 1 TDDDG et l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre choix via le lien « Paramètres des cookies » tout en bas de chaque page.

La fenêtre d'information fonctionne sur notre propre serveur. Aucune donnée n'est alors transmise à des tiers.

5. ANALYSE ET PUBLICITÉ AVEC GOOGLE

Nous n'utilisons les services suivants qu'avec votre consentement. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google peut également transmettre des données à Google LLC aux États-Unis. Google est certifiée au titre du EU-US Data Privacy Framework, de sorte qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne s'applique aux États-Unis.

Google Tag Manager

Tag Manager charge les deux services suivants. Il n'enregistre pas lui-même de profils, mais lors du chargement votre navigateur transmet votre adresse IP à Google. Sans consentement, il n'est pas chargé.

Google Analytics

Avec Google Analytics, nous analysons la façon dont les visiteurs utilisent notre site web, par exemple quelles pages sont consultées, combien de temps dure une visite et par quel biais les visiteurs arrivent chez nous. Pour cela, Google enregistre des cookies dans votre navigateur. Les adresses IP sont tronquées par Google dans l'UE et ne sont pas conservées. Google efface les événements individuels après 2 mois et les données relatives à un utilisateur après 14 mois sans nouvelle visite.

Mesure des conversions Google Ads

Nous diffusons des annonces sur Google. Si vous arrivez chez nous via une annonce et nous envoyez une demande, Google apprend que l'annonce a abouti à une demande. Google ne reçoit alors ni votre nom ni vos coordonnées. Cela nous permet de voir quelles annonces sont rentables.

Pour plus d'informations : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

6. CONTACT ET DEMANDES

Formulaire de contact, e-mail et téléphone

Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez, nous traitons les informations que vous nous communiquez. Il s'agit en règle générale de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone, du bien qui vous intéresse et de vos souhaits. Nous utilisons ces données pour répondre à votre demande, vous proposer des biens adaptés et vous accompagner dans un achat. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, car votre demande vise un contrat de courtage ou un achat, pour le reste l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Pour les appels téléphoniques, nous utilisons le service de sipgate GmbH, Gladbacher Straße 74, 40219 Düsseldorf. Un contrat de sous-traitance existe avec sipgate.

Prise de contact via WhatsApp

Sur notre site web, nous proposons des boutons qui ouvrent une conversation avec nous dans WhatsApp. Le fournisseur est WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlande. Avant le clic, aucune donnée n'est transmise à WhatsApp. Si vous utilisez la conversation, WhatsApp transmet votre numéro de téléphone, votre message et des métadonnées à Meta, le cas échéant également aux États-Unis. Meta est certifiée au titre du EU-US Data Privacy Framework. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour les demandes relatives à un contrat, pour le reste l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime à une prise de contact simple. Nous reprenons le contenu de la conversation dans notre système de gestion de la clientèle, dans la mesure où il est nécessaire pour votre demande. Pour plus d'informations : https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Provenance de votre demande

Lorsque vous nous envoyez une demande via un formulaire ou via WhatsApp, nous transmettons en outre des informations sur la manière dont vous nous avez trouvés. En font partie la page par laquelle vous êtes entré sur notre site web, les biens que vous avez consultés ou mis de côté lors de cette visite, les filtres de recherche utilisés, la durée de la visite, le réglage de la langue et le fuseau horaire de votre navigateur. Si vous arrivez chez nous via une annonce, en font aussi partie le mot-clé réservé, la campagne, le type d'appareil et la localisation approximative issue de l'annonce. Ces informations ne sont créées que pendant votre visite et se trouvent dans la mémoire de session de votre navigateur. Nous n'utilisons pas de cookies à cet effet et nous ne vous reconnaissons pas lors d'une visite ultérieure. L'enregistrement dans le navigateur repose sur le § 25, alinéa 2, n° 2 TDDDG. L'utilisation repose sur l'art. 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD, notre intérêt légitime étant un conseil adapté à votre recherche.

Demandes via des portails immobiliers et des plateformes d'annonces

Nous publions également nos biens sur des portails immobiliers et des plateformes d'annonces, par exemple ImmobilienScout24, willhaben, Kleinanzeigen, Immozentral, JamesEdition, Mer et Demeures, Yourseahome, Clever-Immobilien.de, Herando, immo4trans, Indomio et 1001 Rives, ainsi que sur d'autres portails en France et à l'étranger. Si vous y envoyez une demande, l'exploitant nous transmet vos informations. Pour le traitement sur le portail, l'exploitant concerné est responsable, sa politique de confidentialité s'applique. À partir de leur réception chez nous, la présente politique de confidentialité s'applique. Dans notre première réponse, nous vous indiquons le portail par lequel votre demande est arrivée.

7. GESTION DE LA CLIENTÈLE

Nous enregistrons les demandes, coordonnées, souhaits de recherche, correspondances et rendez-vous dans notre système de gestion de la clientèle. Il fonctionne sur les serveurs de notre hébergeur ALL-INKL.COM en Allemagne, voir la section 3, et n'est accessible qu'à nos collaborateurs disposant d'un accès personnel.

Pour une période transitoire, nous utilisons en outre encore le logiciel de courtage de onOffice GmbH, Charlottenburger Allee 5, 52068 Aachen. onOffice enregistre les données sur des serveurs en Allemagne. Un contrat de sous-traitance existe avec onOffice.

Nous classons en outre les documents relatifs aux biens et aux achats, par exemple exposés, contrats et copies de pièces d'identité, chez Dropbox. Le fournisseur est Dropbox International Unlimited Company, One Park Place, Hatch Street Upper, Dublin 2, Irlande. Dropbox peut transmettre des données à Dropbox, Inc. aux États-Unis. Dropbox est certifiée au titre du EU-US Data Privacy Framework. Un contrat de sous-traitance existe avec Dropbox.

La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, pour le reste l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime à un traitement ordonné.

Propositions de biens par e-mail

Si vous nous indiquez vos souhaits de recherche, nous vous envoyons par e-mail les biens qui y correspondent. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, car vous nous avez mandatés à cet effet. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, une brève réponse à l'un de nos e-mails suffit. Vous ne recevrez ensuite plus de propositions.

Signature numérique des formulaires

Les confirmations de visite et formulaires similaires peuvent être signés sur votre appareil via un lien personnel. Le lien est valable 14 jours. À titre de preuve, nous enregistrons avec le document signé l'horodatage, votre adresse IP et une somme de contrôle. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime à prouver notre droit à commission.

Recours à l'intelligence artificielle

Nous utilisons un assistant d'IA qui nous aide à analyser les demandes et la correspondance et à préparer les réponses. Pour cela, nous transmettons le contenu de votre demande, notre correspondance avec vous, les documents associés et les informations sur les biens à Anthropic Ireland, Limited, Dublin, Irlande. Anthropic traite les données pour notre compte, ne les utilise pas pour l'entraînement de ses modèles et les efface en règle générale après 30 jours. Des données peuvent alors être transmises à Anthropic PBC aux États-Unis. Le fondement en est constitué par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui font partie de notre contrat de sous-traitance avec Anthropic.

L'IA ne décide de rien. Chaque réponse qui vous est adressée est vérifiée et envoyée par un collaborateur. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime à un traitement rapide et soigneux de votre demande.

Identification au titre de la loi sur le blanchiment d'argent

En tant qu'agents immobiliers, nous sommes tenus, en vertu de la loi allemande sur le blanchiment d'argent, d'identifier les parties à un achat. Pour cela, nous relevons des informations de votre pièce d'identité. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD en lien avec les §§ 10 à 12 GwG. Nous conservons les documents pendant cinq ans.

8. TRANSMISSION À DES TIERS

Nous ne transmettons vos données que si cela est nécessaire à votre recherche immobilière ou à un achat, si vous y avez consenti ou si nous y sommes tenus par la loi. Les destinataires peuvent être :

nos bureaux partenaires en Croatie, qui se chargent des visites et du déroulement sur place
les propriétaires, vendeurs et promoteurs des biens qui vous intéressent
les notaires, avocats, traducteurs, experts, banques et autorités, dans la mesure où ils sont nécessaires à l'achat
notre conseiller fiscal
les autorités et les tribunaux, lorsque nous y sommes tenus par la loi

La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, pour les obligations légales l'art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. La Croatie fait partie de l'UE, le même droit de la protection des données y est applicable. Nous ne vendons pas de données.

Nous travaillons par ailleurs avec des prestataires qui ne traitent les données que selon nos instructions. Ce sont des sous-traitants au sens de l'art. 28 du RGPD, par exemple notre hébergeur, notre logiciel de courtage et notre service téléphonique. Ils sont mentionnés dans les sections ci-dessus.

9. FONCTIONS DU SITE WEB

Favoris

Sur notre site web, vous pouvez mettre des biens en favoris sans vous inscrire. Pour cela, nous enregistrons les numéros de bien et les données essentielles telles que le titre, le prix d'achat et l'image d'aperçu dans la mémoire locale de votre navigateur. Nous enregistrons en outre les numéros de bien dans un cookie nommé psfav, valable 180 jours. Vos favoris sont ainsi conservés lors de la prochaine visite. Seules des informations sur les biens sont enregistrées, aucune information sur votre personne. La base juridique est le § 25, alinéa 2, n° 2 TDDDG, car vous utilisez expressément cette fonction. Vous pouvez à tout moment retirer vous-même vos favoris ou effacer les données dans votre navigateur.

Comptage des visiteurs

À chaque consultation de page, votre navigateur transmet à notre propre serveur la page consultée, la page d'entrée, le site référent, le type d'appareil et, le cas échéant, des identifiants publicitaires. Nous n'utilisons pas de cookies à cet effet et nous n'enregistrons pas votre adresse IP. Pour distinguer les visiteurs, nous formons à partir de l'adresse IP et de l'identifiant du navigateur une valeur de contrôle avec une clé qui est effacée chaque jour. Il n'est ensuite plus possible de remonter jusqu'à vous. Les données ne sont pas transmises à des tiers et sont effacées après 30 jours. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime à l'analyse de l'utilisation de notre site web.

Cartes d'OpenStreetMap

Sur nos pages de biens, sur la page de contact et sur quelques pages de régions, nous affichons des cartes du service OpenStreetMap. Le fournisseur est OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, Royaume-Uni. Les cartes ne sont chargées que lorsque vous faites défiler la page jusqu'à elles. Votre navigateur récupère alors des données cartographiques sur des serveurs de OpenStreetMap Foundation et transmet votre adresse IP ainsi que des informations techniques telles que le type de navigateur et la page consultée. Une décision d'adéquation de la Commission européenne s'applique au Royaume-Uni. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime à une présentation claire de la situation géographique. Pour plus d'informations : https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy

Liens vers les réseaux sociaux

Sur notre site web, nous renvoyons vers nos pages sur Facebook, Instagram, YouTube et X. Il s'agit de simples liens. Ce n'est que lorsque vous cliquez dessus que vous êtes redirigé vers le réseau concerné. Auparavant, aucune donnée n'est transmise. Pour le traitement qui y est effectué, l'exploitant concerné est responsable.

Crédits photographiques

Les images de ce site web proviennent de trois sources : des photos sous licence d'iStock, une offre de Getty Images, des prises de vue propres de Panorama Scouting GmbH ainsi que des photos que des propriétaires et des partenaires nous mettent à disposition pour la commercialisation du bien concerné. Toutes les images se trouvent sur notre propre serveur et sont diffusées à partir de celui-ci. Lors de la consultation de nos pages, aucune donnée n'est donc transmise à iStock, à Getty Images ou à nos partenaires.

10. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données aussi longtemps que nous en avons besoin pour votre recherche immobilière, l'intermédiation et le déroulement d'un achat, ou aussi longtemps que des droits découlant du contrat de courtage peuvent être invoqués. Nous les effaçons ensuite. Nous ne conservons des données plus longtemps que si une loi l'exige :

factures et pièces comptables : 8 ans selon le droit commercial et fiscal
correspondance commerciale et contrats : 6 ans
documents relevant de la loi sur le blanchiment d'argent : 5 ans

Pour certains services, nous indiquons la durée de conservation dans les sections ci-dessus.

11. DIVERS

Vous n'êtes pas tenu de nous communiquer des données. Sans vos coordonnées, nous ne pouvons toutefois pas répondre à votre demande. Il n'est procédé à aucune décision automatisée au sens de l'art. 22 du RGPD.

Nous adaptons la présente politique de confidentialité lorsque nos services ou la situation juridique changent. La version en vigueur sur cette page est la version actuelle.